| ※アプリの購入・お支払について※ アプリのお支払は、通常の教材のご購入とは異なります。 お手元の端末（携帯やタブレット等）がアンドロイドであればGoogle play, iPhoneやiPadであればApp Store の画面からダウンロードし、その画面に従って購入まで完了して頂くこととなります。 *スクールで一括して支払うのではなく、各保護者様にお手持ちの端末で各自購入をお願いすることとなります。 |
| 【ダウンロードしても、音が出ない場合】 こちらのURLをご覧頂き、今一度ご確認いただけましたら幸いです。 （アプリに対するボリューム設定が消音になっているケースがございますのでお試しください） https://iphone-appguide.xyz/android-sound-no-output また、稀ではございますが下記もご覧ください。 http://gagetmatome.com/android-game-sound-error-taisyo 合わせてご確認ください。 １ 端末横のボリュームを押し、ミュート(消音)状態ではないか確認。 ２ 端末横にあるマナースイッチを確認し、サイレントモード(マナーモード)になっていないかを確認。 ３ Bluetoothに繋がっていないかを確認。 ４ 上記のどれもが異なる場合、1度、端末を再起動して頂き、それでも音が出ないかどうかお試しください。上記をお試し頂き、それでも音が出ない場合はbooks@apricot-plaza.co.jpまでお問合せください。 |
よくある質問
Q: 生徒用CDアプリですが、アプリ購入後に機種変更した場合、新機種に課金なしで再ダウンロードする事は可能ですか？ また機種がアンドロイド→iPhone、iPhone→アンドロイドに機種変更した場合はどうなりますか?
A: まず、iOS→iOSの場合、App Store側で購入履歴を保持しておりますので、新端末で同じApple IDを用いて頂ければ、再購入の必要はございません。
Android→Androidの場合も同様で、Google Play側で情報を持っているので、同じIDで端末登録頂ければ、全ての購入済みアプリがダウンロード可能です。
ただし、異なるOS間では情報の紐付けが出来ませんので、こちらは再度購入頂くことになります。
